Das ist eine große Herausforderung. Da jedes neue Casino zunächst vor der Aufgabe steht, sich selbst einen guten Namen in der Branche zu machen und möglichst viele Spieler von sich zu überzeugen, macht es natürlich Sinn, dass die neuen Anbieter sich entsprechend verlockende und attraktive Angebote für potentielle Spieler ausdenken.
Für Sie bedeutet das, dass das Spielen in Zukunft besser und besser werden wird, denn es wird genauer Ihrem Geschmack entsprechen und lukrativere Angebote für Sie parat halten. Wenn Sie auf der Suche nach einem Online Casino sind, lohnt sich der Blick auf neue Online Casinos also besonders, denn hier ist die Wahrscheinlichkeit am größten, dass Sie genau das finden, was zu Ihnen passt. Und keine Sorge – die Auswahl ist auf den ersten Blick zwar unüberschaubar, aber genau dafür sind wir da. Wir helfen Ihnen das passende neue Online Casino für Sie zu finden, das genau Ihren individuellen Erwartungen entspricht. Unsere Experten bewegen sich tagtäglich in der Welt der Online Casinos und halten Ausschau nach Neuigkeiten, Veränderungen und Chancen für Sie.
Wie bewerten wir neue Online Casinos?
Der erste Eindruck
Unserer Meinung nach ist das Wichtigste bezüglich der Bewertung von neuen Online Casinos, dass sich die Personen, die die Bewertung durchführen auch tatsächlich mit der Materie auskennen und tiefgründig mit dieser vertraut sind. Wir haben daher ein Team von Experten für Online Casinos aufgestellt und dabei darauf geachtet, dass jedes Teammitglied mehrjährige Erfahrung und vertiefte Branchenkenntnisse im Bereich Casino und Spielen im Internet mitbringt.
Konkret bewerten wir einzelne Plattformen, indem wir zunächst einen Blick auf die jeweilige Website werfen. Neben benutzerfreundlichem Design und intuitiver Bedienung auf Desktop sowie mobilen Geräten, wie Handy und Tablet, interessiert uns vor allen Dingen, ob das neue Casino alle notwendigen Sicherheitskriterien erfüllt. Hierunter fällt beispielsweise das Vorhandensein einer offziellen Lizenz für Glücksspielbetrieb, beispielsweise aus Curacao oder Malta. Diese Länder bieten seriöse Aufsichtsbehörden und stellen Lizenzen nur unter Einhaltung strengster Sicherheitskriterien aus. Nur wenn wir ein Casino als absolut sicher einstufen, lohnt sich die weitere Recherche. Denn selbst, wenn Sie bei einem Casino ohne Einzahlung 100 Freispiele geschenkt bekommen würden, nütuz dies wenig bis gar nichts, wenn das Casino grobe Sicherheitsmängel aufweist und somit absolut unbrauchbar ist.
Praxistest
Wenn auf den ersten Blick alles passt, folgt unser Praxistest. Wir registrieren uns bei den neuen Casinos und legen unsere eigenen Spielerkonten an. Nur wer selbst Spieler bei einem neuen Online Casino ist, darf sich unserer Auffassung nach eine Meinung erlauben. Dadurch, dass wir uns selbst registrieren, sind wir außerdem auch in der Lage den Registrierungsprozess aus erster Hand zu beurteilen und gegebenenfalls in unserer Bewertung auf Unstimmigkeiten einzugehen.
Im Anschluss folgt der eigentliche Test des Casinos, sprich es geht ans Eingemachte. Wir prüfen zunächst, welche Boni und Angebote zur Verfügung stehen und ob die Nutzungsbedingungen (inkl. Umsatzbedingungen) fair und angemessen sind. Natürlich achten wir auch auf die AGB und unterziehen diese einer strengen und sorgfältigen Prüfung. Sobald wir uns einen Überblick verschafft haben, zahlen wir einen Betrag ein, testen versprochenene Willkommensboni und andere Angebote sowie natürlich auch die angebotene Spielesammlung. Wenn ein VIP Programm zur Verfügung steht, testen wir dieses VIP Programm für Sie. Auch hier achten wir wieder strengstens darauf, dass alle Prozesse einwandfrei ablaufen und lassen alle Erkenntnisse in unsere Bewertung einfließen.
Neben den verschiedenen Spielkategorien, beispielsweise Spielautomaten, Live Casino und Tischspielen, achten wir auch darauf, ob die Spiele von bekannten Spieleherstellern stammen und ob Klassiker dabei sind, die in keinem Casino fehlen sollten. Uns interessiert hierbei auch, ob vielleicht neuartige Spiele oder sogar Spielkategorien zu finden sind, es handelt sich ja schließlich auch um ein neues Online Casino. Gerade Themen wie Virtual Reality könnten hier in Zukunft noch interessant werden.
Sobald wir Gewinne erzielt haben, können wir die Auszahlungen testen und dabei gleichzeitig den Kundendienst etwas genauer unter die Lupe nehmen, der hierbei eine entscheidende Rolle spielt, wenn beispielsweise Dokumente zur Auszahlung eingereicht werden müssen. Wir überprüfen hierbei auch, ob der Kundendienst per Telefon, E-Mail und Live Chat kontaktiert werden und kann. Wichtig ist uns selbstverständlich auch, dass schnelle Auszahlungen angeboten werden und Spieler nicht lange auf ihre Gewinne warten müssen.
Unsere ausführliche Bewertungen von neuen Casinos beinhaltet also alle Bereiche mit denen ein Spieler in Berührung kommt, wenn er sich bei dem jeweiligen Anbieter registriert.
Boni bei neuen Online Casinos
Viele Spieler achten bei der Wahl eines Online Casinos besonders darauf, ob attraktive Boni angeboten werden. Wie bereits eingangs erwähnt, bieten neue Online Casinos häufig großzügige Angebote an, um sich einen guten Ruf aufzubauen. Welche Angebote die neuen Casinos also hinsichtlich Casino Bonus, Freispielen und co. bieten, ist also ein wichtiger Aspekt, dem wir eine entsprechend hohe Wertung in unserer Bewertung neuer Plattformen zukommen lassen.
Willkommensbonus
Der Willkommensbonus ist oftmals der entscheidende Faktor, wenn es um die Auswahl eines neuen Online Casinos geht. Es handelt sich hierbei um einen Casino Bonus, den der Spieler ganz zu Beginn erhält, nachdem er sich bei einem Anbieter registriert hat. Meistens ist eine Einzahlung notwendig, damit der Willkommensbonus dem Spielerkonto des Spielers gutgeschrieben wird. Denkbar ist beispielweise, dass die erste Einzahlung mit einem Einzahlungsbonus und eventuell Freispielen belohnt wird. Typisch ist dabei, dass die Bonidie Einzahlung um einen bestimmten Prozentsatz an Bonusgeld ergänzen. Ein klassisches Beispiel ist der 100% Bonus, bei dem Sie beispielsweise 20 € einzahlen, aber durch den Bonus im Endeffekt 40 € zum Spielen zur Verfügung haben. Wenn eine besonders große Summe an Freispielen vergeben wird, ist es manchmal so, dass diese nicht alle auf einmal vergeben werden, sondern gestückelt, beispielsweise 20 pro Tag über fünf Tage.
Manche Casinos bieten anstatt eines Willkommensbonus Willkommenspakete an, bei denen nicht nur die erste Einzahlung, sondern sogar die ersten drei (oder mehr) Einzahlungen belohnt werden. Bei der Auswahl des Willkommensbonus sollten Sie allerdings nicht nur darauf achten, mit wie viel Prozent Bonus Ihre Einzahlung belohnt wird oder wie viele Freispiele Sie erhalten. Wichtig ist außerdem, wie die Umsatzbedingungen gestaltet sind. Ein niedrigerer Willkommensbonus mit geringeren Umsatzbedingungen könnte unter Umständen lohnender sein als ein gigantischer Willkommensbonus, bei dem auch die Umsatzbedingungen gigantisch ausfallen. Die Umsatzbedingungen beschreiben, wie oft Sie Bonusgeld einsetzen müssen, bis dieses in Echtgeld umgewandelt wird und somit ausgezahlt werden kann. Freispiele unterliegen in aller Regel ebenfalls solchen Umsatzbedingungen. Die Höhe der Umsatzbedingungen weicht teilweise stark ab und sollte deshalb immer genau beachtet werden. Im Zweifelsfall sollten Sie immer darauf schauen, was in den AGB einer Plattform geschrieben steht. Erwähnenswert ist in diesem Zuge beispielsweise, dass Boni üblicherweise nicht in Live Casinos verwendet werden können.
Bonus ohne Einzahlung
Ein großer Traum vieler Spieler ist es natürlich, dass sie einen Bonus oder Freispiele ohne Einzahlung erhalten. Und so abwegig, wie man zunächst meinen mag, ist das ehrlich gesagt auch gar nicht. Tatsächlich gibt es im Jahr 2024 neue Online Casinos, die Ihre Spieler auch mal ohne Einzahlung belohnen. Als Beispiel sei ein Angebot genannt, auf das man immer Mal wieder des öfteren stößt. Dieses besteht darin, dass der Spieler für die Bestätigung seiner Telefonnummer, die er bei seiner Registrierung bei dem Anbieter angegeben hat, Freispiele erhält. So kann sich das Casino sicher sein, dass der Spieler korrekte Angaben hinsichtlich seiner Kontaktdaten hinterlegt hat, während der Spieler eine kleine Belohnung erhält.
Es handelt sich also um ein Angebot, von dem alle etwas haben. Hierbei wird der Spieler dann über die angegebene Telefonnummer kontaktiert, und das Angebot wird freigeschaltet, wenn die Kontaktaufnahme erfolgreich war. Bedenken Sie bei einem Bonus ohne Einzahlung jedoch, dass dieser in aller Regel nicht so hoch ausfallen wird wie ein Angebot, für dass Sie tatsächlich Geld investieren. Trotzdem können auch Boni oder Freispiele ohne Einzahlung eine nette Abwechslung sein, mit der man durchaus einen Gewinn erzielen kann. Auch hier ist es jedoch wichtig, dass Sie unbedingt daran denken, dass höchstwahrscheinlich Umsatzbedingungen bestehen, die erfüllt werden müssen, bevor die Gewinne tatsächlich ausgezahlt und auf Ihr Konto überwiesen werden können.
Boni für bestehende Kunden
Die besten neuen Online Casinos sorgen dafür, dass auch bestehende Kunden nicht leer ausgehen. Hierfür werden regelmäßig Boni und Freispiele im Rahmen von Angeboten und Aktionen angeboten. Neue Casinos lassen sich hierbei stets neue Gründe einfallen, um Sie zu belohnen. Boni, die Online Casinos im Februar anbieten, beziehen sich beispielsweise häufig auf den allseits bekannten Valentinstag. Neben Einzahlungsboni und Freispielen ist oftmals auch ein Cashback Bonus für Bestandskunden möglich. Hierbei wird Ihnen ein Teil Ihrer eingesetzten Beträge zurückerstattet, sodass Sie weiterspielen können, und somit neue Gewinnchancen haben. Cashback Boni sind mittlerweile beinahe ebenso etabliert wie Einzahlungsboni und Freispiele. Wundern Sie sich also nicht, wenn Sie einen Cashback Bonus im neuen Casino vorfinden. Die besten neuen Casinos bieten oftmals auch ein VIP Programm. Hierbei wird Ihre Treue belohnt und man bekommt auch mal einfach so 50 Freispiele oder sogar 100 Freispiele, einfach nur, weil man schon länger engagiert dabei ist. Online Casinos bieten solche Programme, damit Spieler individuell belohnt werden können und sich die Belohnung danach richtet, wie loyal der Spieler bei dem Casino gespielt hat.
Das neue Casino und dessen Zahlungsmöglichkeiten
Auch neue Online Casinos müssen über Funktionen verfügen, die es Ihnen erlauben Einzahlungen sowie Auszahlungen durchzuführen, damit Sie bei der Plattform Echtgeld einsetzen und Gewinne auszahlen können. Die Gestaltung dieses Bereiches ist von besonderer Wichtigkeit, da hier das Thema Sicherheit nicht vernachlässigt werden darf. Wenn Sie beispielsweise per Kreditkarte einzahlen, möchten Sie natürlich nicht, dass diese Daten für Dritte zugänglich sind, so dass diese Ihre Zahlungsdaten missbrauchen können. Sie können glücklicherweise stets davon ausgehen, dass bei seriösen Anbietern alle angebotenen Zahlungsmethoden sicher sind, denn ansonsten würde das Online Casino seine Lizenz verlieren bzw. gar nicht erst in Besitz einer solchen Lizenz gelangen. Um seine Spieler zufrieden zu stellen, wollen Online Casinos meist möglichst viele Zahlungsmethoden zur Verfügung stellen. Die besten Zahlungsmöglichkeiten bieten dem Spieler ohne viel Aufwand die Möglichkeit, schnell Ein- und Auszahlungen zu tätigen. Es kann hierbei zwischen klassischen Methoden und modernen Zahlungsmöglichkeiten unterschieden werden, auf die wir im Folgenden eingehen möchten.
Klassische Zahlungsmöglichkeiten im Online Casino
Seit jeher kann man bei Online Casinos per Kreditkarte (beispielsweise VISA oder MasterCard) und Banküberweisung einzahlen. Diese Methoden sind zwar an sich solide, beanspruchen jedoch oftmals mehr Zeit als die meisten der neuen Zahlungsmöglichkeiten, bei denen gezahlte Beträge oft direkt ankommen, ganz gleich, ob Sie Beträge ein- oder auszahlen möchten. Klassische Zahlungsmethoden eignen sich jedoch trotzdem und zwar vor allem für Spieler, die über keine der moderneren Zahlungsmöglichkeiten verfügen und auch keinen Wert auf besonders schnelle Transaktionen legen. Gerade neue Online Casinos möchten natürlich besonders modern ausgestattet sein, weshalb Sie hier oftmals, neben den klassischen Zahlungsmethoden, auch neuere Zahlungsmöglichkeiten finden werden, die oftmals besonders schnelle Auszahlungen ermöglichen.
Moderne Zahlungsmöglichkeiten in neuen Online Casinos
Wer mit modernen Zahlungsmöglichkeiten ein- und auszahlen möchte, für den ist ein neues Online Casino sicherlich eine gute Entscheidung, da diese oftmals besonders hohen Wert auf eine vielfältige Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten legen und somit ihren Kunden nicht nur die klassischen Zahlungsmethoden zur Verfügung stellen. Zu den modernen Zahlungsmöglichkeiten gehören E-Wallets, Paysafecards und Kryptowährungen, die neuerdings mehr und mehr an Bedeutung in Online Casinos erlangen. Zu den wichtigsten Kryptowährungen, die neue Casinos anbieten, zählen Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC) und Ethereum (ETH). Wenn Sie also ohnehin viel mit Kryptowährungen hantieren, wieso nicht auch einmal das Spielen mit Kryptowährungen im Casino probieren? Die Zahlungsmethode ist nicht nur sehr schnell, sondern auch besonders sicher. Denken Sie aber daran, dass im Grunde genommen alle Zahlungsmethoden bei einem mit Lizenz ausgestattetem Casino sicher sind. Sie können sich also ganz nach Ihrem eigenen Ermessen für die Zahlungsmethode entscheiden, die Ihnen am bequemsten erscheint und die für Sie am besten geeignet ist.
Das neue Casino und die Registrierung
Neue Plattformen bieten meist einen einfachen Registrierungsprozess, der in wenigen Klicks erledigt ist und raschen Zugriff zum Glücksspiel ermöglicht. Natürlich muss man auch bei einem neuen Online Casino einige persönliche Daten angeben, wie beispielsweise seinen vollständigen Namen, Adresse und Kontaktdaten. Hier unterscheiden sich die neuen Casinos also grundsätzlich nicht von den bereits länger bestehenden Casino Seiten. Trotzdem kann es leichte Abweichungen geben, die die Registrierung eventuell zumindest etwas einfacher oder sogar lohnender machen, beispielsweise, wenn Sie für die Bestätigung Ihrer Handynummer beim neuen Online Casino Freispiele ohne Einzahlung erhalten, damit Sie als Spieler direkt und risikolos spielen können, ohne zunächst Ihr eigenes Geld einzahlen zu müssen. Wichtig: Bevor Sie ein Konto bei einem Anbieter anlegen, schauen Sie auf jeden Fall in die AGB und stellen Sie sicher, dass Sie mit diesen AGB und allen darin enthaltnen Informationen einverstanden sind. Nur so können Sie sich sicher sein, dass Sie eine rundum zufriedenstellende Erfahrung erleben werden.
Welche Vorteile bringen neue Online Casinos?
Der Markt ist bereits mit sehr vielen Online Casinos überhäuft, die täglich Millionen von Kunden zufriedenstellen. Wer also neue Online Casinos 2024 eröffnen möchte, der muss sich schon ein sehr gut durchdachtes Konzept einfallen lassen. Es reicht nicht, einfach nur ein paar Spiele, wie reguläre Spielautomaten und vielleicht noch ein Live Casino zusammenzustellen. Nur wegen Video Slots oder Live Casinos probiert kein Spieler neue Casinos aus. Der Spieler von heute erwartet viel mehr. Er möchte, dass das neue Online Casino ihm auf der Website eine umfassend positive und spannende Erfahrung bietet.
Neue Casinoseiten können sich beispielsweise ein innovatives VIP Programm ausdenken, dass Spieler nicht nur stets ausreichend belohnt, sondern die Erfahrung gleichzeitig auch in ein spannendes Abenteuer verwandelt. Durch einen solchen VIP Club kann ein neues Casino dem Spieler einen echten Mehrwert bieten. Neben dem VIP Club gehören auch besonders attraktive Willkommenspakete, die vielversprechende Bonus und genügend Freispiele beinhalten, bei einem neuen Casino zum guten Ton. Diese Angebote übertreffen die Angebote von etablierten Online Spielhallen oftmals, da neue Casinos, wie bereits erwähnt, besonderen Wert darauf legen müssen, ihren Spielern einen nennenswerten Mehrwert zu bieten. Sie können also einen besonders guten Bonus sowie überdurchschnittlich viele Freispiele bei einem neuen Anbieter erwarten. Warum also nicht für ein neues Online Casino entscheiden, wenn man hier 100 Freispiele als Teil des Willkommenspakets bekommt, die man bei einem etablierten Casino eventuell nicht erhalten hätte? Wichtig ist, dass Sie alle Informationen vergleichen, wobei Ihnen unsere Casino Bewertungen sehr helfen können.
Sicherheit in neuen Online Casinos
Wer sich als Betreiber eines neuen Online Casinos einen guten Ruf aufbauen möchte, kommt natürlich nicht drum herum, sich neben spannenden Gimmicks und attraktiven Angeboten auch umfassend um das Thema Sicherheit zu kümmern und entsprechende Maßnahmen zu treffen. Die Daten, die Sie bei einem Online Casino hinterlegen, sind besonders sensibel, da Sie detaillierte Angaben zu Ihren Zahlungsmethoden machen müssen, um Ein- und Auszahlungen zu tätigen. Diese Daten dürfen natürlich auf gar keinen Fall in die falschen Hände geraten. Sie können aber zum Glück davon ausgehen, dass die neuen Online Casinos, die über eine entsprechende Lizenz, beispielsweise von der Malta Gaming Authority verfügen, stets sicher sind und alle hochmodernen Schutzmaßnahmen ergreifen, die zur Verfügung stehen. Dies ist sogar eine der wichtigsten Bedingungen für das Erhalten und Beibehalten einer solchen Lizenz. Es ist also so, dass nur neue Online Casinos zugelassen werden, die tatsächlich in der Lage sind, Ihre Daten sicher zu halten. Sollten Online Casino jemals gegen Sicherheitsbestimmungen, die in den umfassenden Lizenzen festgelegt sind, verstoßen, so verliert das Casino die Lizenz und kann dann kein Glücksspiel mehr im Internet anbieten. Bei uns können Sie sich übrigens sicher sein, dass wir alle Casinos, die wir testen auch auf deren Lizenzen prüfen, um sicherzustellen, dass dies eine sichere Spielerfahrung für unsere Fans ist.
Spielesammlung in neuen Casinos
Auch beim Thema Spielesammlung müssen neue Online Casinos alles geben. Die Casino Spiele sollten sorgfältig ausgewählt werden und alle Spielautomaten sollten von den besten Herstellern stammen, die es auf dem Markt gibt, also beispielsweise von NetEnt, Play’n GO, Micrograming, Bally Wulff, Yggdrasil und dergleichen. Neben beliebten Titeln dieser bekannten Hersteller, ist es auch gut, wenn die Casinos Augen und Ohren offen halten, um so gegebenenfalls neue Anbieter aufzuspüren, die vielleicht noch nicht ganz so bekannt sind, aber dennoch Top Spiele herstellen. Das können Spielautomaten, Tischsspiele oder auch Live Casino Spiele sein. Im folgenden gehen wir näher auf die einzelnen Kategorien ein, die Spieler üblicherweise auf einer Casinoseite finden können.
Spielautomaten (Slots)
Seit es Casinos online gibt, zählen Spielautomaten zu den beliebtesten Spielen bei denen Nutzer ihr Glück ausprobieren. Zu beliebten Titeln zählen beispielsweise Book of Dead, Book of Ra, Starburst, Immortal Romance oder Mega Moolah, um nur einige Spiele der Top Liste von Slots im Internet aufzuzählen. Slots machen besonders viel Spaß, wenn man Freispiele hat, was natürlich auch die neuen Casinos wissen. Wenn Sie gerne Freispiele spielen, achten Sie darauf, ob eine Casinoseite beispielsweise 100 Freispiele im Willkommenspaket enthält. Freispiele stehen in aller Regel im Übrigen ausschließlich für Slots zur Verfügung. Wenn Sie sich für ein bestimmtes Spiel interessieren, können Sie dies über die Suche finden, ansonsten lassen sich Spiele in der Regel nach verschiedenen Kategorien sortieren, damit Sie in Ruhe stöbern können, um das für Sie passende Spiel zu finden.
Tischsspiele
Zu den Tischsspielen zählen klassische Spiele wie Roulette, Poker, Baccarat und Blackjack. Ein neues Casino bietet meist zahlreiche Versionen dieser Spiele an, so dass Sie die für Sie beste Version auswählen können. Auch Fans von klassischen Tischspielen empfehlen wir, auch einmal andere Versionen auszuprobieren. Diese können besonders stark zu einer positiven Spielerfahrung beitragen und Ihnen helfen, das Beste aus Ihrer Casinositzung zu holen.
Live Casino
Das Live Casino im neuen Casino bringt echte Casinoatmosphäre zu Ihnen, ohne dass Sie eine echte Spielhalle betreten müssen. Sie spielen hier gegen Live Dealer, die Ihnen per Kamera zugeschaltet sind und per Live Stream übertragen werden. Sie nehmen also live am Spielgeschehen teil und können sogar mit dem Dealer über einen Live Chat auf der Website interagieren. So kommt richtiges Casino Feeling auf, dass besonderen Spielspaß verspricht.
Neue Casinos mobil auf dem Handy
Wer sich für ein neues Online Casino entscheidet, möchte natürlich auch, dass der Spielspaß unterwegs oder von der Couch genossen werden kann. Glücklicherweise können so gut wie alle Casinos auch auf dem Smartphone oder Tablet genutzt werden. Manche neuen Casinos bieten hierfür eine eigene App, während andere die gesamte Website so konstruieren, dass vom Menü bis hin zur Einzahlung und den Spielen, auch mobil alles einwandfrei, flüssig und intuitiv genutzt werden kann. So oder so können Sie Ihr Casino auch mobil genießen, sofern Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.
Auch ein Bonus oder Freispiele können am mobilen Endgerät ebenso leicht wie am normalen Computer genutzt werden. Ein entscheidender Vorteil neuer Online Casinos ist, dass diese so modern gestaltet sind, dass die mobile Nutzung von vorne herein mitberücksichtigt wurde. Ob Ihr mobiles Endgerät mit Android oder iOS ausgestattet ist, ist übrigens von geringerer Bedeutung für das Spielen im Online Casino, denn die Plattformen sind typischerweise für beide Betriebssysteme optimiert und laufen unabhängig vom Betriebssystem einwandfrei und tadellos. Boni und Freispiele lassen isch selbstverständlich ebenfalls an allen mobilen Geräten nutzen. Manchmal werden sogar Boni und Freispiele angeboten, die ausschließlich mobil verfügbar sind.
Der Kundendienst bei neuen Anbietern
Auch neue Casinos verfügen in der Regel über einen Kundendienst, den Sie kontaktieren können, wenn Sie einmal nicht weiter wissen oder Sie generelle Informationen einholen möchten. Dass ein Casino über gar keinen Kundendienst verfügt, ist eine absolute Ausnahme. In der Regel besteht zumindest ein Kommunikationsweg, meist sogar mehrere, um mit den Mitarbeitern des Kundendienstes Kontakt aufzunehmen. Die üblichen Methoden beinhalten die Kontaktaufnahme per E-Mail, Live Chat und Telefon. Vor allem bei neuen Casinos kann es vorkommen, dass zunächst nur die Kontaktaufnahme per E-Mail möglich ist, da es einige Zeit in Anspruch nimmt, bis die Infrastruktur für eine solche Angelegenheit aufgesetzt ist.
Zu welchen Zeiten und in welcher Sprache Sie den Kundendienst kontaktieren können, hängt ebenfalls vom jeweiligen Betreiber ab und kann sich von Plattform zu Plattform unterscheiden. Beachten Sie hierbei, dass nicht alle Casinos rund um die Uhr deutschsprachige Mitarbeiter beschäftigen. Teilweise kommt es auch vor, dass die Mitarbeiter des Supports gar kein Deutsch sprechen. In diesem Fall können Sie sich entweder auf Englisch weiterhelfen lassen, oder aber Sie schreiben dem Kundendienst trotzdem per Chat oder E-Mail auf Deutsch. In der Regel stehen den Mitarbeitern automatische Übersetzungsprogramme zur Verfügung, sodass sie Ihnen sogar ohne Deutschkenntnisse auf Deutsch weiterhelfen können.
Wer keine Lust hat, den Kundendienst zu kontaktieren, der kann auch mal in die häufig gestellten Fragen eines Casinos schauen. Oftmals finden sich auch hier die richtigen Antworten, gegebenenfalls sogar schneller, als wenn Sie den Kundendienst anrufen und Sie womöglich auf eine Antwort per E-Mail warten müssen oder einige Minuten in der Warteschlange am Telefon verbringen.
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Zusammenfassung: Das kann ein neues Casino
iGaming zählt zu den Branchen, die sich ständig im Wachstum und Wandel befindet. Daher etablieren sich stets neue Anbieter oder versuchen dies zumindest. Wie in hart umkämpften Branchen üblich, müssen die Plattformen hier besonders innovativ und clever agieren, um sich einen guten Ruf zu erarbeiten und sich am Markt positionieren zu können. Hiervon können Sie als Kunde profitieren, da es im Endeffekt darum geht, dass eine für Sie zufriedenstellendere Dienstleistung erschaffen wird. Die neuen Ideen mit denen das neue Online Casino Sie erreichen möchte, sind in der Regel gut, aber trotzdem macht ein Vergleich immer Sinn und wir helfen Ihnen natürlich, eine gute Entscheidung hinsichtlich Ihrer Auswahl zu treffen. Man muss dabei auch beachten, dass ein Casino sich eventuell auf eine bestimmte Zielgruppe fokussiert.
Das bedeutet, dass Sie auf Plattformen für Glücksspiel stoßen können, die Ihnen zusagen und Ihren Vorstellungen exakt entsprechen oder eben auch nicht. Man kann natürlich nicht pauschal sagen, dass eine neue Spielbank immer besser ist als jede bereits existierende Plattform. Aber wer sucht, der findet in aller Regel ein passendes neues Casino, das noch ein bisschen besser zu einem passt, als die Casinos die man bisher gewohnt war. Es gibt immer wieder neue Online Anbieter für Glücksspiel, die es sich zum Ziel machen, Ihnen das beste Willkommenspaket zusammenzustellen, dass Sie je gesehen haben.
Schon allein aus diesem Grund erachten wir es als sinnvoll, dass man stets Augen und Ohren offen hält, um ja keine Chance oder gute Gelegenheit zu verpassen. Wir verstehen natürlich, dass es Spielern nicht möglich ist, bei so einer erschlagenden Masse an verschiedensten Angeboten stets den Überblick zu behalten – und genau da kommen wir ins Spiel, denn unsere Experten leihen Ihnen sozusagen ihre Augen und Ohren, und finden die besten Angebote für Sie, so dass Sie alle Fakten bei uns finden und sich mit Leichtigkeit für das für Sie richtige Casino entscheiden können.
FAQ
Bietet ein neues Online Casinos einen besseren Willkommensbonus als ein bereits etabliertes Casino?
Der Vergleich lohnt sich immer, da Willkommensboni und Boni generell von Casino zu Casino unterschiedlich ausfallen. Zum Teil sind die Unterschiede recht stark. Da neue Casinos vor der Aufgabe stehen, einen neuen Kundenstamm aufzubauen, fallen die Angebote hier oftmals besonders attraktiv aus.
Gehen Auszahlungen bei einem neuen Online Casino schneller?
Die Geschwindigkeit von Auszahlungen hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Die meisten Online Casinos bieten Zahlungsmethoden an, bei denen Zahlungen sofort durchgeführt werden. Vor allem neue Anbieter legen hohen Wert darauf, dass entsprechende Möglichkeiten zur Verfügung stehen.
Ist ein neues Online Casino wirklich sicher?
Ob ein Online Casino sicher ist oder nicht, hängt in erster Linie davon ab, ob es über eine Lizenz von einer offiziellen Stelle verfügt. Hier sollten Sie genau auf die Informationen auf der Website achten, bei der Sie sich gerne beim Glücksspiel versuchen möchten. Wenn eine entsprechende Lizenz vorliegt, können Sie davon ausgehen, dass das Casino sicher ist - unabhängig davon, ob es sich um einen neuen Anbieter handelt oder nicht.
Kann ich jedem neuen Anbieter vertrauen?
Wie bereits erwähnt, ist zunächst wichtig, ob eine Lizenz vorliegt. Wir verstehen, dass Spieler vor der Frage stehen, welche der neuen Anbieter tatsächlich vertrauenswürdig sind. Darum testen wir neue Plattformen für Sie und Sie können sich bezüglich neuer Casinos direkt bei uns informieren.
Woher weiss ich, ob eine Lizenz vertrauenswürdig ist?
In aller Regel werden Sie auf Casinos stoßen, die entweder eine Lizenz aus Malta oder aus Curacao haben. Beide Lizenzen stehen für absolut hohe Sicherheitsstandards und werden von Glücksspielbehörden aus Malta bzw. Curacao vergeben, die die Plattformen fortlaufend gründlich überprüfen und festlegen, was das Casino darf und nicht darf. Die Lizenzen sorgen dafür, dass Sie als Spieler davon ausgehen können, dass der Betreiber des Casinos fair und transparent handelt, dies beinhaltet faire Gewinnchancen sowie Sicherheit all Ihrer Zahlungen und persönlichen Daten.
